永州市公安局交警支队冷水滩交警大队车管所大力推进“人工智能高效服务”，努力改善硬件设施，不断优化网点智能服务，4月9日，一位高颜值、高智商的智能导办“机器人警察”正式亮相在冷水滩交警大队车管所。 

走进冷水滩交警大队车管所的业务大厅，发现一位名叫“创创”的智能机器人。它已上岗一个礼拜，身着白金外套，小肚子是一个触摸屏，屏幕脸更是表情丰富，呆萌幽默的话语，还能导览迎宾。这样一个能说会道的“机器人警察”，为车管所带来了一派全新景象。 

为了考验智能机器人的办事能力，现场测试人员随机给创创出了难题：“我的驾驶证丢了，怎么办？”创创说：“驾驶证补办需要您在服务台填写对应表格，复印身份证等相关证件，在取号机取号，排队等待办理业务。您可以说：带我过去，创创就带你取号……请带好您的相关资料跟我来。”看到这么正确出彩的导办，在场办事的群众纷纷竖起了大拇指，为“机器人警察“点赞。 

据了解，这名智能机器人不仅综合了语音识别、智能交互等人工智能领域多项技术，还实现了在语义理解、知识学习等方面较为完备的智能支撑体系。目前工作人员还在进行进一步完善各项功能和拓展服务范围，待各项硬件、软件成熟后，将会有更多的机器人出现在基层警队和窗口单位。 

永州公安交警部门进一步深化公安改革，贯彻落实科技强警战略，利用科技的信息化来提升交警部门的办事效率，确保导办的准确性，给老百姓提供一个便捷高效的办事环境。